Téléchargez l'application Rent.it maintenant
Réservez votre véhicule en toute sécurité et confort depuis votre appareil mobile, smartphone et tablette.
La présente notice est fournie conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 679/2016 (« RGPD ») et concerne le traitement des données personnelles fournies par la personne concernée par Rent.it srl, le responsable du traitement (ci-après « Rent.it » ou le « Responsable du traitement »), dans le cadre de la fourniture et de la gestion du service de réservation de location de véhicules, y compris les services de paiement et de gestion annexes (ci-après le « Service »), via l'application « Rent.it Noleggio Auto » pour les clients Android et iOS (ci-après collectivement la « Plateforme »).
Les « Utilisateurs » sont les clients qui utilisent le Service Rent.it pour réserver et gérer une location de véhicule.
Une « Société de location de véhicules » désigne les entités qui utilisent les services proposés par Rent.it pour fournir des services de transport.
La présente notice décrit les modalités de gestion de la Plateforme en matière de traitement des données personnelles des Utilisateurs qui y accèdent. Elle exclut tout site web ou service tiers vers lequel vous pourriez être redirigé depuis la Plateforme.
Les informations que nous utilisons vous concernant sont nécessaires pour fournir et améliorer le Service, et pour protéger tous nos Utilisateurs et les Sociétés de location de voitures contre la fraude ou tout autre problème.
Nous utilisons et communiquons à la Société de location de voitures les informations que vous nous fournissez via la Plateforme lors de votre inscription (par exemple, vos nom, prénom et numéro de téléphone); ou les informations nécessaires à la fourniture du Service (par exemple, les dates et lieux de location et de retour, le type de véhicule, le numéro de vol d’arrivée et toute demande particulière).
Vous pouvez demander à Rent.it d’accéder à vos données, de les modifier, de les transférer ou de les supprimer à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section «Droits de la personne concernée» de la présente Politique.
Le responsable du traitement des données personnelles est Rent.it srl, représentée par son représentant légal en exercice, dont le siège social est situé à Sassari, Via Roma 56. Adresse électronique: privacy@rent.it (cette adresse est gérée par le service juridique; tout message non relatif aux questions de protection de la vie privée sera supprimé).
Les données transmises seront stockées et traitées conformément aux garanties de sécurité et de confidentialité requises par la législation applicable. Elles seront utilisées pour fournir le service demandé par l’utilisateur, pour les communications d’information envoyées par Rent.it nécessaires à l’exécution du service, pour le respect des obligations légales et, avec le consentement préalable de la personne concernée, à des fins de prospection commerciale.
Le traitement des données peut être effectué sur support papier, électronique et automatisé.
Rent.it s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires concernant la nature des données personnelles des utilisateurs et les risques liés à leur traitement, afin d’en assurer la sécurité et, notamment, d’empêcher leur altération, leur endommagement ou leur accès par des tiers.
Voici la liste des données utilisateur que nous pouvons collecter et traiter lors des différentes étapes d'utilisation du Service.
Lors de votre inscription, nous collecterons certaines informations obligatoires nécessaires à l'utilisation du Service fourni par notre Plateforme. De plus, lors de l'utilisation de notre Plateforme, pour accéder à certaines fonctionnalités avancées ou pour améliorer notre Service, nous pouvons collecter des données supplémentaires.
Les informations que nous pouvons collecter comprennent:
Ci-dessous, pour ce faire: En référence à l'ensemble des informations ci-dessus et à toute autre information que nous avons collectée, nous utiliserons le terme «Données personnelles».
Par ailleurs, veuillez noter que les systèmes informatiques et électroniques ainsi que les procédures logicielles nécessaires au bon fonctionnement de la Plateforme acquièrent, lors de leur fonctionnement normal, certaines données générales. La transmission de ces données est inhérente à l'utilisation des protocoles de communication web et sert à une meilleure gestion et optimisation du Service (par exemple: adresses IP, URL, noms de domaine, heure des requêtes, taille des fichiers et autres paramètres liés au système d'exploitation de l'Utilisateur).
Les Données personnelles collectées sont utilisées pour toutes les finalités énumérées ci-dessous.
Nous utilisons les Données personnelles de l'Utilisateur pour exécuter les obligations du contrat conclu entre Rent.it et l'Utilisateur, conformément à l'article6.1.b) du RGPD. Plus précisément:
La communication de vos données à cette fin est nécessaire pour utiliser le Service proposé.
Le responsable du traitement ne traite généralement pas les données sensibles de la personne concernée (le RGPD définit les catégories particulières de données personnelles comme « les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identification unique d’une personne physique, des données relatives à la santé ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle d’une personne physique »). Si un tel traitement s’avère nécessaire, l’utilisateur sera invité à donner son consentement préalable, conformément à l’article 9.2.a) du RGPD.
Les données personnelles des utilisateurs peuvent également être traitées à des fins de recherche et d’analyse statistique sur des données agrégées et anonymisées, sans possibilité d’identification de la personne concernée et sans qu’un consentement préalable soit requis.
Veuillez noter que l’assistance et la communication concernant les services et les produits, par le biais d’outils automatisés (SMS, courriel, notifications push) ou par téléphone, sont réservées aux utilisateurs inscrits, conformément aux conditions générales d’utilisation de Rent.it. Ces communications constituent un service authentique fourni par Rent.it et une obligation contractuelle de cette dernière envers les utilisateurs inscrits. Elles sont liées à l'exécution du service acheté par l'utilisateur et ne constituent donc pas des activités de démarchage direct.
Le traitement des données personnelles aux fins décrites dans la présente section est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points b) et c) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Ce traitement est nécessaire à la fourniture des services ou à la réponse aux demandes de la personne concernée, conformément aux Conditions générales d'utilisation de Rent.it signées par l'utilisateur. Il est également nécessaire au respect d'une obligation légale imposée à Rent.it.
La communication des données personnelles à ces fins est facultative, mais son absence empêchera l'activation des services fournis par la plateforme.
Les services numériques sont susceptibles de subir des dommages financiers et d'atteinte à la réputation en cas de fraude résultant de l'utilisation de moyens de paiement électroniques contrefaits, volés ou utilisés de manière abusive.
Rent.it est exposée à ce risque et utilise certaines données personnelles de ses utilisateurs afin de prévenir la fraude ou d'établir, d'exercer ou de défendre des droits en justice, sur la base de son intérêt légitime, conformément aux articles 6.1.f) et 9.2.f) du RGPD.
Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données seront conservées aux fins prévues au contrat, conformément au principe de minimisation des données mentionné à l'article 5.1.c) du RGPD.
En tout état de cause, la durée de conservation supplémentaire requise par la loi applicable, notamment celle prévue à l'article 2946 du Code civil italien, demeure inchangée.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le responsable du traitement des données.
Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte et les données associées à tout moment en envoyant une demande écrite par courriel à privacy@rent.it ou en accédant à la page «Nous contacter» de la plateforme et en cliquant sur le bouton «Ouvrir un ticket d'assistance».
Rent.it s'engage à ne pas utiliser les informations au-delà des obligations légales: certaines données personnelles ne seront pas directement supprimées, mais dûment bloquées et protégées pendant la période où des responsabilités découlant du traitement pourraient survenir ou pendant les périodes requises par toute réglementation applicable.
Durant cette période, vos données personnelles ne seront pas traitées à d'autres fins que le respect de ces responsabilités potentielles ou de ces obligations légales.
Par conséquent, l'accès est réservé aux employés de Rent.it ayant des responsabilités spécifiques à cet égard, afin de leur permettre de remplir ces responsabilités ou de se conformer à toute obligation légale.
Une fois ces actions accomplies et les obligations légales susmentionnées expirées, Rent.it supprimera définitivement vos données personnelles sans délai.
Les propriétaires et employés de Rent.it, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 29 du RGPD, ont accès aux données personnelles des utilisateurs, mais uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service proposé, et pendant la durée strictement nécessaire à ces fins.
Certaines données de l'utilisateur peuvent être communiquées à la société de location de véhicules avant même que l'utilisateur ne soit tenu de les fournir lors de la signature du contrat de transport. Ces données sont communiquées exclusivement dans le but d'offrir un service plus précis et dans l'intérêt de l'utilisateur, qui pourra ainsi bénéficier d'un service plus rapide.
Certaines données peuvent être communiquées aux personnes physiques, morales ou autorités auxquelles la communication de vos données personnelles est requise par la loi ou par décision des autorités compétentes. Pour certaines des activités mentionnées au paragraphe 2 et pour fournir son Service aux Utilisateurs, Rent.it fait également appel à des partenaires et fournisseurs externes sélectionnés, désignés comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD.
La liste complète et actualisée des sous-traitants peut être obtenue auprès du Responsable du traitement des données aux coordonnées indiquées.
Rent.it ne transfère pas de données vers des pays tiers; toutefois, les prestataires de services tiers sont sélectionnés parmi ceux opérant dans les pays de l'Union européenne et soumis au RGPD.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le Responsable du traitement des données aux coordonnées ci-dessus.
Conformément aux dispositions de l'article 32 du RGPD, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité des données, et notamment de protéger vos données personnelles et d'empêcher leur divulgation à des tiers non autorisés, leur altération accidentelle ou intentionnelle, leur perte ou leur destruction.
Ces mesures sont régulièrement revues et mises à jour en fonction de l'évolution des techniques et de la réglementation en matière de protection des données.
La transmission des données personnelles depuis les appareils utilisés pour accéder au service (par exemple, les smartphones) est chiffrée.
L'infrastructure cloud sur laquelle nous nous appuyons pour le stockage des données est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO 27001 (sécurité de l'information), ISO 14001 (environnement) et ISO 50001 (système de management de l'énergie).
Nos centres de données sont conformes aux normes ISO/IEC 27017:2015 (contrôles de sécurité du cloud), ISO/IEC 2018:2014 (gestion des données personnelles dans le cloud) et ISO/IEC 27035:2016 (gestion des événements et incidents de sécurité).
L'infrastructure de stockage et de réseau est redondante afin de garantir la continuité du service et la disponibilité des données, même en cas de panne.
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles à tout moment, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD.
Vous pouvez notamment demander la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD, obtenir la portabilité de vos données dans les cas prévus à l'article 20 du RGPD et introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 77 du RGPD (Autorité italienne de protection des données).
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD.
Conformément au RGPD, vous devez fournir des preuves justifiant votre opposition. Le responsable du traitement se réserve le droit d'évaluer votre demande, qui sera refusée s'il existe des motifs légitimes et impérieux de traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés.
Rent.it ne vend aucun produit ni ne fournit aucun service aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site web et nos applications qu'avec l'autorisation d'un parent ou tuteur.
Malgré notre engagement à garantir les normes de confidentialité les plus strictes conformément au RGPD, si vous n'êtes pas satisfait, nous vous informons que l'article 77 du RGPD vous confère le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données.
En Italie, l'autorité de contrôle nationale est l'Autorité italienne de protection des données (https://www.garanteprivacy.it).